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Food Ordering SOLUTION

Por Carbono Marketing
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¿Quiénes somos?

Somos una apasionada Agencia de Marketing Digital de la ciudad de Puerto Vallarta con más de 15 años de experiencia, especializada en desarrollar las mejores estrategias digitales.

Ofrecemos servicios con un enfoque en resultados y retorno de inversión dirigidos a empresas hoteleras, restauranteras, turísticas y PYMES..

Carbono Marketing Especialistas en Marketing Digital 360 Carbono Marketing Especialistas en Marketing Digital 360
El equipo carbono, Carbono Marketing Especialistas en Marketing Digital 360, Puerto Vallarta, Jalisco, México

Sector restaurantero​ bajo amenaza.

LA PROBLEMÁTICA: EL SERVICIO DE DELIVERY & PICK UP ESTA DOMINADO POR LAS PLATAFORMAS...

El servicio de delivery & pickup del sector restaurantero en Puerto Vallarta está dominado por las plataformas como Uber, Didi y Rappi; los cuales cuentan con un margen de comisión demasiado elevado por la venta y reparto de productos por medio de sus aplicaciones.

Hasta un 35% de comisión, impacta severamente a los restaurantes locales teniendo que recurrir a estrategias para compensarlo como elevar sus precios.

Por si fuera poco provoca que los clientes desarrollen una lealtad hacia la plataforma intermediaria y no hacia la marca del restaurante que es quien verdaderamente elabora el producto.

Ver Proyectos

App de terceros

Uber, Didi, Rappi, etc.​
Acaparan el mercado de envíos de comida a domicilio y pick up.​

Hasta 35%

Margen de comisión
Afecta al sector y cliente restaurantero de Puerto Vallarta.

Vender​ Directo​ es posible

La pandemia nos demostró que el servicio de Delivery & Pick Up se ha convertido en una necesidad para mantener la competitividad del sector restaurantero.​

¿Qué incluye?​

Empezar Ahora
01

FOOD ORDERING SYST.​

App Android & IOS, Web & Facebook
02

DELIVERY + PICK UP + RESERVATION​

03

MARKETING DIGITAL​

Website, social media, e-mail, sms, push notifications & publicidad​.
04

CONTACT CENTER​

Teléfono, Facebook, Formulario, Whatsapp & Instagram​.
05

LOYALTY PROGRAM​

Sistema de recompensas.

Comparativo de​ soluciones.

HASTA 20% DE INCREMENTO INMEDIATO DE UTILIDAD

UN EQUIPO DE EXPERTOS TRABAJANDO PARA TU NEGOCIO​

La pandemia nos demostró que el servicio de Delivery & Pick Up se ha convertido en una necesidad para mantener la competitividad del sector restaurantero.​​

FOOD ORDERING SOLUTION

< 20%

Tu propia marca

Branding

Contact Center

Sitio Web

Redes Sociales

Publicidad

SEO

Sistema de lealtad

Otros

> 35%

Marca de terceros

Branding

Contact Center

Sitio Web

Redes Sociales

Publicidad

SEO

Sistema de lealtad

¿Cómo funciona?​

En 5 pasos podemos reunir el proceso para el despliegue en su hotel del Carbono Food Ordering Solution.

Manual de marca

(Guía de estilo)​

Menú

con descripción de platillos​

Fotografías

de los platillos

Packaging

o empaques de platillos

Base de datos

de clientes*

Como funciona informe lanzamiento food ordering, Carbono Marketing Especialistas en Marketing Digital 360, Puerto Vallarta, Jalisco, México

01.- Implementación y Plenación

Para la implementación de esta solución es necesario una serie de requerimientos de forma personalizada acorde a tu marca, servicios y productos.
20 días hábiles después de haber cubierto los requerimientos se tendría la solución preparada para su lanzamiento, durante los cuales se realizaría una campaña de expectativa en redes sociales y base de datos de tus clientes.
*Previo a la implementación se firmará un contrato que incluye cláusula de protección de datos proporcionado por el restaurante​
En caso de no contar con todos los requerimientos, podemos proporcionar una cotización con precio preferencial.
Social Media​

Intervención de redes sociales para la promoción de la solución.​

SEO 

Estrategia de posicionamiento orgánico de su sitio WEB en motores de búsqueda.​

Website

Desarrollo personalizado de sitio WEB completo incluyendo sistema de ordenamiento en línea.​

Publicidad Programática​

Inversión publicitaria en Google Ads & Facebook Ads dirigido a su sitio WEB y Redes Sociales​

SMS & Push​

Diseño y envío de campañas de mensajes push (APP) y SMS a sus clientes.​

E-mail​

Diseño, redacción y envío semanal de email blast para promoción del servicio.​

Contact Center​

Implementación de sistema CRM con telefonía IP y mensajería integrada (Whatsapp, Facebook, Instagram, WEB Chat, etc.) atendidos por agentes entrenados para otorgar la mejor atención personalizada a tus clientes y con alta orientación a las ventas.​

Como funciona marketing contac center food ordering, Carbono Marketing Especialistas en Marketing Digital 360, Puerto Vallarta, Jalisco, México

02.- Marketing & Contact Center

DESPLIEGUE TOTAL DE TODA LA POTENCIA Y EXPERIENCIA
Despliegue total de toda la potencia y experiencia con los mejores recursos (software, hardware y humano) de Marketing Digital de parte de Carbono Marketing ejecutando una estrategia integral que logre no solo colocar reservaciones y pedidos delivery & pick up, si no también impulsar el posicionamiento comercial de tu negocio con una plataforma y estrategia digital propia.​
Tipo de reservación o Pedido

El cliente podrá realizarlos por medio de la aplicación, el sitio WEB, Facebook o del Contact Center​

Tipo de pago

El cliente podrá elegir pagar con tarjeta de crédito o debito en línea o solicitar pagar con efectivo contra-entrega.

Notificación al Restaurante​

Llegará una notificación al Restaurante por medio APP instalada en tablet o celular o por medio de una navegador WEB.​

Como funciona reservaciones pedidos food ordering, Carbono Marketing Especialistas en Marketing Digital 360, Puerto Vallarta, Jalisco, México

03.- Reservaciones y Pedidos

NO IMPORTANDO EL CANAL O MÉTODO PREFERIDO DE CONTACTO DE TUS CLIENTES
Ellos podrán encontrar tus productos y servicios bajo tu marca para realizar reservaciones de la manera que prefieran ya sea en línea o por medio de Contact Center, pre-pagando con tarjeta de crédito o con opción de pago en efectivo contra-entrega.
Tiempo de Entrega​

Se deberá definir un tiempo limite de elaboración y entrega al cliente, considerando carga de trabajo de cocina y distancia / horario de la entrega.​

Elaboración​

Se deberá inmediatamente proceder a elaborar las bebidas y/o alimentos acorde a los tiempo previamente establecidos incluyendo su entrega.​

Recolección ​

Ya sea el cliente o el repartidor* pasara a recoger el pedido para de esta forma completar su entrega.​

Como funciona proceso pedido food ordering, Carbono Marketing Especialistas en Marketing Digital 360, Puerto Vallarta, Jalisco, México

04.- Procesamiento de pedidos

TU DEFINES TU RITMO DE TRABAJO
Puede definirse un tiempo predeterminado de elaboración y entrega para todos los pedidos, o bien puede configurarse para que se defina un tiempo diferente en cada uno de los pedidos al recibirlos.

*El proceso de pago de envió con los repartidores funciona de la siguiente manera:​

  • Pago en contra-entrega de efectivo: el repartidor cuenta con caja chica, de donde podrá pagar el total del pedido en efectivo sin el costo de envió, mismo que recuperara al cobrarle el total al cliente (incluyendo dicho costo de envió).​
  • Pre-pago con tarjeta de crédito o debito: el repartidor pasara a recoger el pedido, al cual se le pagara en efectivo exclusivamente costo del envió.
Dashboard Analítico​

Acceda a toda la detallada analítica en tiempo real de sus pedidos.​

Consultoría Proactiva​

Servicio de análisis constante por el mismo equipo que ejecuta la estrategia de promoción digital.​

Como funciona informes analisis food ordering, Carbono Marketing Especialistas en Marketing Digital 360, Puerto Vallarta, Jalisco, México

05.- Informes & Análisis

ACCESO COMPLETO 24/7
A plataformas de reportes donde podrá encontrar información detallada como: tráfico, ventas, pedidos y clientes en tiempo real. Además, nuestro servicio incluye una consultoría proactiva y continua con propuestas de promociones con base a el análisis de la información y diferentes variables estratégicas para lograr una tendencia incremental de su utilidad.

¿Por qué contratar Carbono Food Ordering Solution?

Ejecución de campañas
No hay contrato forzoso
¿Cuánto cuesta?

“EQUIPO DE EXPERTOS TRABAJANDO PARA TU NEGOCIO”

Mas que una plataforma, esta solución te ofrece el respaldo de la gran experiencia y creatividad de un equipo completo de Marketing Digital & Contact Center familiarizados con las necesidades y tendencias del mercado local y turístico de Puerto Vallarta. ​

Se propondrán y ejecutaran constantemente campañas digitales buscando incrementar los ingresos para tu negocio, cuidando al mismo tiempo se incremente tu utilidad.

H, Carbono Marketing Especialistas en Marketing Digital 360, Puerto Vallarta, Jalisco, México

Estrategias con alta calidad y creatividad​​

“CUENTAS CLARAS, AMISTADES LARGAS”

El contrato cuenta con una clausula que permite cancelar este servicio en cualquier momento que lo decidas con un simple aviso previo de 30 dias.

La única condición es que de volver a solicitar el servicio después haber cancelado, se deberá pagar de nuevo el costo de implementación sin descuento.​

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Cancelando después del 7mo mes se podrá conservar el sitio WEB y plantillas para su uso por cuenta propia.​

“PAGO ÚNICO DE IMPLEMENTACIÓN”

Costo de recuperación de la inversión inicial por el desarrollo y/o implementación de sitio WEB, plantillas de correos, implementación de plataformas, entrenamiento de agentes de contact center, configuración e integración de canales de comunicación del sistema CRM incluida telefonía voz/IP.​

Se cobrará 20% de las ventas procesadas por la solución con un requerimiento mínimo mensual de $5,000 (cinco mil pesos M.N. 00/100) por sucursal, el numero que resulte mas grande. El monto mínimo por sucursal es para soportar servicio de mantenimiento de sitio web, aplicaciones, CRM, recurso humano además de inversión publicitaria dirigida directamente y específicamente a la marca de su negocio.​

H, Carbono Marketing Especialistas en Marketing Digital 360, Puerto Vallarta, Jalisco, México

* Todos los precios aquí mencionados les aplica el IVA (16%) que se deberá sumar a los montos expresados. Se expide la factura fiscal correspondiente. Vigencia de Precios: Hasta Enero 2022​

Casos de éxito

Marcas que se potenciaron con nuestro trabajo y nuestra Solución Carbono

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