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Direct Booking SOLUTION

Por Carbono Marketing
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¿Quiénes somos?

Somos una apasionada Agencia de Marketing Digital de la ciudad de Puerto Vallarta con más de 15 años de experiencia, especializada en desarrollar las mejores estrategias digitales.

Ofrecemos servicios con un enfoque en resultados y retorno de inversión dirigidos a empresas hoteleras, restauranteras, turísticas y PYMES..

Alianzas Comerciales
El equipo carbono, Carbono Marketing Especialistas en Marketing Digital 360, Puerto Vallarta, Jalisco, México

Sector hotelero bajo amenaza.

LA PROBLEMÁTICA: ALTOS COSTOS, GUERRA DE PRECIOS, PERDIDA DE LEALTAD Y RECONOCIMIENTO DE MARCA…​

Seamos realistas, el principal objetivo de las OTA’s y otros canales intermediarios es obtener el máximo de ganancias posible. Sus altas comisiones y la forma genérica en que comercializan tu propiedad se han vuelto cada vez más perjudiciales para su negocio. ​

Hasta un 30% de costo de distribución (incluyendo comisión, margen extra de tarifas opacas, aceleradores por posicionamiento, inversión de publicidad dentro de la misma plataforma, etc., etc.), impacta severamente a los Hoteles teniendo que recurrir a estrategias para compensarlo como elevar sus precios o afectar su utilidad.

Por si fuera poco provoca que los clientes desarrollen una lealtad y reconocimiento de marca hacia la plataforma intermediaria y no hacia la marca del Hotel que es quien verdaderamente provee el servicio y la experiencia.

Ver Proyectos

OTA’s

Expedia, Booking, BestDay, etc.​
Acaparan el mercado digital de promoción y venta de propiedades vacacionales

Hasta 30%

En costos
Afecta al sector hotelero y a sus clientes por todo el costo de intermediación. ​

El canal​ directo es la solución

La pandemia nos demostró que los medios digitales se han convertido en una necesidad para mantener la competitividad del sector turístico.

*Se cotiza con base a inventario disponible y tarifa promedio, incluye inversión publicitaria.​​

¿Qué incluye?​

Incluye servicio de reservaciones 360, ya que contamos con con un equipo con experiencia en manejo en el marketing turístico.

Empezar Ahora
01

MARKETING DIGITAL​

Website, social media, e-mail, sms, push notifications & publicidad​.
02

CONTACT CENTER​

Teléfono, Facebook, Formulario, Whatsapp & Instagram​.
03

IMPLEMENTACIÓN TECNOLOGICA

Booking engine, PMS, channel manager & CRM​.
04

REVENUE MANGEMENT

Dinamica de tarifas y ofertas orientado al mayor rendimiento​.
05

CAMPAÑAS​

Planeación con creatividad & story telling acorde a la marca​.

Comparativo de​ soluciones.

HASTA 15% DE INCREMENTO INMEDIATO DE UTILIDAD

UN EQUIPO DE EXPERTOS TRABAJANDO PARA TU NEGOCIO​

La pandemia nos demostró que los medios digitales se han convertido en una necesidad para mantener la competitividad del sector turístico.​​

DIRECT BOOKING SOLUTION

< 15%

El coste de las reservas directas para hoteles optimizados

CPA más bajo

Mayor margen

Tasa de cancelación más bajo

Mayor REVPAR

El hotel gestiona los clientes

Construcción de marca

Fuerte relación con el cliente

RESERVAS ATRAVÉS DE OTA

> 30%

Lo que un hotel tiene que gastar para una reserva OTA

CPA más alto

Menor margen

Tasa de cancelación más alta

Precio promedio más bajo

Los clientes pertenecen a la OTA

Degradación de marca

Relación limitada con el cliente

¿Cómo funciona?​

En 4 etapas podemos reunir el proceso para el despliegue en su hotel del Carbono Direct Booking Solution.

Manual de marca

o guía de estilo (si no la tienes, ¡la desarrollamos por ti!).​

Toda la información comercial de su hotel

como habitaciones, servicios, precios, politicas, etc.

Todo material multimedia existente

fotos, videos, etc.​

Accesos a redes sociales

o plataformas correspondientes.​

Base de datos

de clientes*​

Como funciona implementacion lanzamiento booking hotel, Carbono Marketing Especialistas en Marketing Digital 360, Puerto Vallarta, Jalisco, México

01.- Implementación y Plenación

Para la implementación de esta solución es necesario una serie de requerimientos de forma personalizada acorde a tu marca, servicios y productos.

30 días hábiles después de haber cubierto los requerimientos se tendría la solución preparada para su lanzamiento.

*Previo a la implementación se firmaría contrato con cláusula de privacidad y protección de datos proporcionados.
Branding & Design

Desarrollo y adaptación de identidad de marca así como su expresión grafica.

Revenue Management​

Estrategia dinámica de tarifas y promociones orientada a lograr optimo resultado de ingresos.​

Social Media​

Intervención de redes sociales para la promoción de la solución.​

SEO 

Estrategia de posicionamiento orgánico de su sitio WEB en motores de búsqueda.​

Website

Desarrollo personalizado de sitio WEB completo incluyendo sistema de ordenamiento en línea.​

Publicidad Programática​

Inversión publicitaria en Google Ads & Facebook Ads dirigido a su sitio WEB y Redes Sociales​

Copywriting​

Desarrollo de contenido escrito con enfoque commercial y de “Story Telling”.​

E-mail​

Diseño, redacción y envío semanal de email blast para promoción del servicio.​

Contact Center​

Implementación de sistema CRM con telefonía IP y mensajería integrada (Whatsapp, Facebook, Instagram, WEB Chat, etc.) atendidos por agentes entrenados para otorgar la mejor atención personalizada a tus clientes y con alta orientación a las ventas.​

Como funciona marketing contact center booking hotel, Carbono Marketing Especialistas en Marketing Digital 360, Puerto Vallarta, Jalisco, México

02.- Marketing & Contact Center

DESPLIEGUE TOTAL DE TODA LA POTENCIA Y EXPERIENCIA
Con los mejores recursos (software, hardware y humano) de Marketing Digital de parte de Carbono Marketing ejecutando una estrategia integral que logre no solo colocar reservaciones y pedidos delivery & pick up, si no también impulsar el posicionamiento comercial de tu negocio con una plataforma y estrategia digital propia.
Tipo de reservación

El cliente podrá reservar por medio del Booking Engine, el sitio WEB, Facebook o del Contact Center.

Tipo de pago

El cliente podrá elegir pagar con tarjeta de crédito o debito en línea o solicitar pagar con deposito o transferencia.

Acompañamiento

Llegará una notificación al cliente por medio correo electrónico, ademas de que se le brindara atención y seguimiento hasta su check-in.

Como funciona reservaciones booking hotel, Carbono Marketing Especialistas en Marketing Digital 360, Puerto Vallarta, Jalisco, México

03.- Reservaciones

NO IMPORTANDO EL CANAL O MÉTODO PREFERIDO DE CONTACTO DE TUS CLIENTES
Ellos podrán encontrar tu propiedad y servicios bajo tu marca para realizar reservaciones de la manera que prefieran ya sea en línea o por medio de Contact Center, pre-pagando con tarjeta de crédito o con opción de pago en efectivo contra-entrega.
Informes Analíticos​

Acceda a toda la detallada analítica en tiempo real de sus pedidos.​

Revenue Management​

Servicio de análisis constante por el mismo equipo que ejecuta la estrategia de promoción digital.​

Como funciona Imforme analisis booking hotel, Carbono Marketing Especialistas en Marketing Digital 360, Puerto Vallarta, Jalisco, México

04.- Informes & Análisis

ACCESO COMPLETO 24/7
A plataformas de reportes donde podrá encontrar información detallada como: tráfico, ventas, pedidos y clientes en tiempo real. Además, nuestro servicio incluye una consultoría proactiva y continua con propuestas de promociones con base a el análisis de la información y diferentes variables estratégicas para lograr una tendencia incremental de su utilidad.​

¿Por qué contratar Carbono Direct Booking Solution?

Ejecución de campañas
No hay contrato forzoso
¿Cuánto cuesta?

“EQUIPO DE EXPERTOS TRABAJANDO PARA TU NEGOCIO”

Mas que una plataforma, esta solución te ofrece el respaldo de la gran experiencia y creatividad de un equipo completo de Marketing Digital & Contact Center familiarizados con las necesidades y tendencias del mercado turistico de Mexico y sus destinos turisticos. ​

Se propondrán y ejecutaran constantemente campañas digitales buscando incrementar los ingresos para tu negocio, cuidando al mismo tiempo se incremente tu utilidad.

H, Carbono Marketing Especialistas en Marketing Digital 360, Puerto Vallarta, Jalisco, México

Estrategias con alta calidad y creatividad​​

“CUENTAS CLARAS, AMISTADES LARGAS”

El contrato cuenta con una clausula que permite cancelar este servicio en cualquier momento que lo decidas con un simple aviso previo de 30 dias.

La única condición es que de volver a solicitar el servicio después haber cancelado, se deberá pagar de nuevo el costo de implementación sin descuento.​

H, Carbono Marketing Especialistas en Marketing Digital 360, Puerto Vallarta, Jalisco, México

Cancelando después del 7mo mes se podrá conservar el sitio WEB y plantillas para su uso por cuenta propia.​

“PAGO ÚNICO DE IMPLEMENTACIÓN”

Costo de recuperación de la inversión inicial por el desarrollo y/o implementación de sitio WEB, plantillas de correos, implementación de plataformas, entrenamiento de agentes de contact center, configuración e integración de canales de comunicación del sistema CRM incluida telefonía voz/IP.​

Se cobrara un porcentaje del total de ingresos de reservaciones dormidas de canal directo (motor de reservaciones) con un requerimiento mínimo mensual, pagándose el numero que resulte mas grande.

H, Carbono Marketing Especialistas en Marketing Digital 360, Puerto Vallarta, Jalisco, México

Pago Mensual Comisión Porcentual ó Monto Mínimo​

Casos de éxito

Marcas que se potenciaron con nuestro trabajo y nuestra Solución Carbono

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