Sector hotelero bajo amenaza.

LA PROBLEMÁTICA: ALTOS COSTOS, GUERRA DE PRECIOS, PERDIDA DE LEALTAD Y RECONOCIMIENTO DE MARCA…

Seamos realistas, el principal objetivo de las OTA’s y otros canales intermediarios es obtener el máximo de ganancias posible. Sus altas comisiones y la forma genérica en que comercializan tu propiedad se han vuelto cada vez más perjudiciales para su negocio.

Hasta un 30% de costo de distribución (incluyendo comisión, margen extra de tarifas opacas, aceleradores por posicionamiento, inversión de publicidad dentro de la misma plataforma, etc., etc.), impacta severamente a los Hoteles teniendo que recurrir a estrategias para compensarlo como elevar sus precios o afectar su utilidad.

Por si fuera poco provoca que los clientes desarrollen una lealtad y reconocimiento de marca hacia la plataforma intermediaria y no hacia la marca del Hotel que es quien verdaderamente provee el servicio y la experiencia.

Ver Proyectos

OTA’s

Expedia, Booking, BestDay, etc.

Acaparan el mercado digital de promoción y venta de propiedades vacacionales

Hasta 30%

En costos

Afecta al sector hotelero y a sus clientes por todo el costo de intermediación.

El canal directo es la solución

La pandemia nos demostró que los medios digitales se han convertido en una necesidad para mantener la competitividad del sector turístico.

Tu propia plataforma

Toma el control y ofrece tu propio servicio de venta directa.

Reducción de costos

Potencia la atención a tus clientes con un costo máximo de 15% de comisión*.

Promociona tu marca

Todo el marketing y promoción se invertirá en beneficio exclusivo de tu marca.

Atención personalizada

Potencia la atención a tus clientes con un equipo entrenado de agentes de Contact Center que atenderán todos los canales de comunicación posible.

Desarrolla lealtad

Con una estrategia de comunicación y promoción donde se le da reconocimiento que merecen a sus huéspedes y referidos.

*Se cotiza con base a inventario disponible y tarifa promedio, incluye inversión publicitaria.

¿Qué incluye?

Incluye servicio de reservaciones 360, ya que contamos con con un equipo con experiencia en manejo en el marketing turístico.

Empezar Ahora

MARKETING DIGITAL

Website, social media, e-mail, sms, push notifications & publicidad.

CONTACT CENTER

Teléfono, Facebook, Formulario, Whatsapp & Instagram.

IMPLEMENTACIÓN TECNOLOGICA

Booking engine, PMS, channel manager & CRM.

REVENUE MANGEMENT

Dinamica de tarifas y ofertas orientado al mayor rendimiento.

CAMPAÑAS

Planeación con creatividad & story telling acorde a la marca.

Comparativo de soluciones.

HASTA 15% DE INCREMENTO INMEDIATO DE UTILIDAD

UN EQUIPO DE EXPERTOS TRABAJANDO PARA TU NEGOCIO

La pandemia nos demostró que los medios digitales se han convertido en una necesidad para mantener la competitividad del sector turístico.

DIRECT BOOKING SOLUTION

< 15%

El coste de las reservas directas para hoteles optimizados

CPA más bajo

Mayor margen

Tasa de cancelación más bajo

Mayor REVPAR

El hotel gestiona los clientes

Construcción de marca

Fuerte relación con el cliente

RESERVAS ATRAVÉS DE OTA

> 30%

Lo que un hotel tiene que gastar para una reserva OTA

CPA más alto

Menor margen

Tasa de cancelación más alta

Precio promedio más bajo

Los clientes pertenecen a la OTA

Degradación de marca

Relación limitada con el cliente

¿Cómo funciona?

En 4 etapas podemos reunir el proceso para el despliegue en su hotel del Carbono Direct Booking Solution.

01.- Implementación y lanzamiento 02.- Marketing & Contact center 03.- Reservaciones 04.- Informes & Análisis

Manual de marca

o guía de estilo (si no la tienes, ¡la desarrollamos por ti!).

Toda la información comercial de su hotel

como habitaciones, servicios, precios, politicas, etc.

Todo material multimedia existente

fotos, videos, etc.

Accesos a redes sociales

o plataformas correspondientes.

Base de datos

de clientes*

Como funciona implementacion lanzamiento booking hotel, Carbono Marketing Especialistas en Marketing Digital 360, Puerto Vallarta, Jalisco, México

01.- Implementación y Plenación

Para la implementación de esta solución es necesario una serie de requerimientos de forma personalizada acorde a tu marca, servicios y productos.

30 días hábiles después de haber cubierto los requerimientos se tendría la solución preparada para su lanzamiento.

*Previo a la implementación se firmaría contrato con cláusula de privacidad y protección de datos proporcionados.

Branding & Design

Desarrollo y adaptación de identidad de marca así como su expresión grafica.

Revenue Management

Estrategia dinámica de tarifas y promociones orientada a lograr optimo resultado de ingresos.

Social Media

Intervención de redes sociales para la promoción de la solución.

SEO

Estrategia de posicionamiento orgánico de su sitio WEB en motores de búsqueda.

Website

Desarrollo personalizado de sitio WEB completo incluyendo sistema de ordenamiento en línea.

Publicidad Programática

Inversión publicitaria en Google Ads & Facebook Ads dirigido a su sitio WEB y Redes Sociales

Copywriting

Desarrollo de contenido escrito con enfoque commercial y de “Story Telling”.

E-mail

Diseño, redacción y envío semanal de email blast para promoción del servicio.

Contact Center

Implementación de sistema CRM con telefonía IP y mensajería integrada (Whatsapp, Facebook, Instagram, WEB Chat, etc.) atendidos por agentes entrenados para otorgar la mejor atención personalizada a tus clientes y con alta orientación a las ventas.

02.- Marketing & Contact Center

DESPLIEGUE TOTAL DE TODA LA POTENCIA Y EXPERIENCIA

Con los mejores recursos (software, hardware y humano) de Marketing Digital de parte de Carbono Marketing ejecutando una estrategia integral que logre no solo colocar reservaciones y pedidos delivery & pick up, si no también impulsar el posicionamiento comercial de tu negocio con una plataforma y estrategia digital propia.

Tipo de reservación

El cliente podrá reservar por medio del Booking Engine, el sitio WEB, Facebook o del Contact Center.

Tipo de pago

El cliente podrá elegir pagar con tarjeta de crédito o debito en línea o solicitar pagar con deposito o transferencia.

Acompañamiento

Llegará una notificación al cliente por medio correo electrónico, ademas de que se le brindara atención y seguimiento hasta su check-in.

Como funciona reservaciones booking hotel, Carbono Marketing Especialistas en Marketing Digital 360, Puerto Vallarta, Jalisco, México

03.- Reservaciones

NO IMPORTANDO EL CANAL O MÉTODO PREFERIDO DE CONTACTO DE TUS CLIENTES

Ellos podrán encontrar tu propiedad y servicios bajo tu marca para realizar reservaciones de la manera que prefieran ya sea en línea o por medio de Contact Center, pre-pagando con tarjeta de crédito o con opción de pago en efectivo contra-entrega.

Informes Analíticos

Acceda a toda la detallada analítica en tiempo real de sus pedidos.

Revenue Management

Servicio de análisis constante por el mismo equipo que ejecuta la estrategia de promoción digital.

Como funciona Imforme analisis booking hotel, Carbono Marketing Especialistas en Marketing Digital 360, Puerto Vallarta, Jalisco, México

04.- Informes & Análisis

ACCESO COMPLETO 24/7

A plataformas de reportes donde podrá encontrar información detallada como: tráfico, ventas, pedidos y clientes en tiempo real. Además, nuestro servicio incluye una consultoría proactiva y continua con propuestas de promociones con base a el análisis de la información y diferentes variables estratégicas para lograr una tendencia incremental de su utilidad.

¿Por qué contratar Carbono Direct Booking Solution?

Ejecución de campañas

No hay contrato forzoso

¿Cuánto cuesta?

“EQUIPO DE EXPERTOS TRABAJANDO PARA TU NEGOCIO”

Mas que una plataforma, esta solución te ofrece el respaldo de la gran experiencia y creatividad de un equipo completo de Marketing Digital & Contact Center familiarizados con las necesidades y tendencias del mercado turistico de Mexico y sus destinos turisticos.

Se propondrán y ejecutaran constantemente campañas digitales buscando incrementar los ingresos para tu negocio, cuidando al mismo tiempo se incremente tu utilidad.

H, Carbono Marketing Especialistas en Marketing Digital 360, Puerto Vallarta, Jalisco, México

Estrategias con alta calidad y creatividad

“CUENTAS CLARAS, AMISTADES LARGAS”

El contrato cuenta con una clausula que permite cancelar este servicio en cualquier momento que lo decidas con un simple aviso previo de 30 dias.

La única condición es que de volver a solicitar el servicio después haber cancelado, se deberá pagar de nuevo el costo de implementación sin descuento.

Cancelando después del 7mo mes se podrá conservar el sitio WEB y plantillas para su uso por cuenta propia.

“PAGO ÚNICO DE IMPLEMENTACIÓN”

Costo de recuperación de la inversión inicial por el desarrollo y/o implementación de sitio WEB, plantillas de correos, implementación de plataformas, entrenamiento de agentes de contact center, configuración e integración de canales de comunicación del sistema CRM incluida telefonía voz/IP.

Se cobrara un porcentaje del total de ingresos de reservaciones dormidas de canal directo (motor de reservaciones) con un requerimiento mínimo mensual, pagándose el numero que resulte mas grande.

Pago Mensual Comisión Porcentual ó Monto Mínimo

Casos de éxito

Marcas que se potenciaron con nuestro trabajo y nuestra Solución Carbono

Tafer

Puerto Vallarta - Cancún - Cabo - Macota - Sian Kaan

Creación, desarrollo e implementación de la marca corporativa TAFER Hotels & Resorts.

Fundador de los equipos de Marketing Digital & Contact Center.

Alcance de un 60% de participación en los Ingresos de los hoteles.

Incremento en el Mix General de ADR de hasta mas del 100%.

Incremento estratégico de "Up-Sell" de Unidades de categoría Superior con el Contact Center.

Creación, desarrollo e implementación de la marca 5 Diamantes "Hotel Mousai".

Implementación de programa de recompensas TAFER Rewards.

Más información Empezar Ahora

Villa group caso de exito solución direct booking solution, Carbono Marketing Especialistas en Marketing Digital 360, Puerto Vallarta, Jalisco, México

The Villa Group

Puerto Vallarta- Cancún - Cabo - Riviera Nayarit

Fundador de los equipos de Marketing Digital & Contact Center.

Alcance de un 50% de participación en los Ingresos de los Hoteles.

Restructuración de ecosistema de sitios WEB para descentralizar el posicionamiento de las propiedades.

Estrategia de Revenue Management con promociones dinámicas con objetivo de incremento de ADR & RevPAR.

Más información Empezar Ahora

PSD 1, Carbono Marketing Especialistas en Marketing Digital 360, Puerto Vallarta, Jalisco, México

El Grullo Naturista

Quimixto, Puerto Vallarta

Desarrollo e implementación de Sitio WEB con diseño personalizado y responsivo.

Implementación y puesta en marcha de Omnichannel Contact Center.

Comercialización de concepto de Plan Detox y prospección de mercado Wellness.

Implementación de sistema PMS & Channel Manager.

Servicio Integral de Revenue Management.

Estrategia de campañas creativas y proactivas.

Alcance de un 85% de participación en los Ingresos de el Hotel.

Más información Empezar Ahora

Morgan Residences

Cabo San Lucas

Desarrollo e implementación de Sitio WEB con diseño personalizado y responsivo.

Implementación y puesta en marcha de Omnichannel Contact Center.

Implementacion de sistema PMS & Channel Manager.

Servicio Integral de Revenue Management.

Estrategia de campañas creativas y proactivas.

Alcance de un 65% de participación en los Ingresos el Hotel.

Más información Empezar Ahora

Direct Booking SOLUTION

¿Quiénes somos?

Sector hotelero bajo amenaza.

LA PROBLEMÁTICA: ALTOS COSTOS, GUERRA DE PRECIOS, PERDIDA DE LEALTAD Y RECONOCIMIENTO DE MARCA…​

OTA’s

Hasta 30%

El canal​ directo es la solución

Tu propia​ plataforma

Reducción de costos

Promociona​ tu marca

Atención personalizada​

Desarrolla ​ lealtad

¿Qué incluye?​

MARKETING DIGITAL​

CONTACT CENTER​

IMPLEMENTACIÓN TECNOLOGICA

REVENUE MANGEMENT

CAMPAÑAS​

Comparativo de​ soluciones.

DIRECT BOOKING SOLUTION

RESERVAS ATRAVÉS DE OTA

¿Cómo funciona?​

Manual de marca

Toda la información comercial de su hotel

Todo material multimedia existente

Accesos a redes sociales

Base de datos

01.- Implementación y Plenación

Branding & Design

Revenue Management​

Social Media​

SEO

Website

Publicidad Programática​

Copywriting​

E-mail​

Contact Center​

02.- Marketing & Contact Center

Tipo de reservación

Tipo de pago

Acompañamiento

03.- Reservaciones

Informes Analíticos​

Revenue Management​

04.- Informes & Análisis

¿Por qué contratar Carbono Direct Booking Solution?

“EQUIPO DE EXPERTOS TRABAJANDO PARA TU NEGOCIO”

“CUENTAS CLARAS, AMISTADES LARGAS”

“PAGO ÚNICO DE IMPLEMENTACIÓN”

Casos de éxito

Tafer

The Villa Group

El Grullo Naturista

Morgan Residences

¡Ya casi consigues la solución para tunegocio, llena el formulario!

LA PROBLEMÁTICA: ALTOS COSTOS, GUERRA DE PRECIOS, PERDIDA DE LEALTAD Y RECONOCIMIENTO DE MARCA…

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¿Qué incluye?

MARKETING DIGITAL

CONTACT CENTER

CAMPAÑAS

Comparativo de soluciones.

¿Cómo funciona?

Revenue Management

Social Media

Publicidad Programática

Copywriting

E-mail

Contact Center

Informes Analíticos

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