Somos una apasionada Agencia de Marketing Digital de la ciudad de Puerto Vallarta con más de 15 años de experiencia, especializada en desarrollar las mejores estrategias digitales.
Ofrecemos servicios con un enfoque en resultados y retorno de inversión dirigidos a empresas hoteleras, restauranteras, turísticas y PYMES..
Seamos realistas, el principal objetivo de las OTA’s y otros canales intermediarios es obtener el máximo de ganancias posible. Sus altas comisiones y la forma genérica en que comercializan tu propiedad se han vuelto cada vez más perjudiciales para su negocio.
Hasta un 30% de costo de distribución (incluyendo comisión, margen extra de tarifas opacas, aceleradores por posicionamiento, inversión de publicidad dentro de la misma plataforma, etc., etc.), impacta severamente a los Hoteles teniendo que recurrir a estrategias para compensarlo como elevar sus precios o afectar su utilidad.
Por si fuera poco provoca que los clientes desarrollen una lealtad y reconocimiento de marca hacia la plataforma intermediaria y no hacia la marca del Hotel que es quien verdaderamente provee el servicio y la experiencia.
La pandemia nos demostró que los medios digitales se han convertido en una necesidad para mantener la competitividad del sector turístico.
Toma el control y ofrece tu propio servicio de venta directa.
Potencia la atención a tus clientes con un costo máximo de 15% de comisión*.
Todo el marketing y promoción se invertirá en beneficio exclusivo de tu marca.
Potencia la atención a tus clientes con un equipo entrenado de agentes de Contact Center que atenderán todos los canales de comunicación posible.
Con una estrategia de comunicación y promoción donde se le da reconocimiento que merecen a sus huéspedes y referidos.
Incluye servicio de reservaciones 360, ya que contamos con con un equipo con experiencia en manejo en el marketing turístico.
Empezar AhoraHASTA 15% DE INCREMENTO INMEDIATO DE UTILIDAD
UN EQUIPO DE EXPERTOS TRABAJANDO PARA TU NEGOCIO
La pandemia nos demostró que los medios digitales se han convertido en una necesidad para mantener la competitividad del sector turístico.
El coste de las reservas directas para hoteles optimizados
CPA más bajo
Mayor margen
Tasa de cancelación más bajo
Mayor REVPAR
El hotel gestiona los clientes
Construcción de marca
Fuerte relación con el cliente
Lo que un hotel tiene que gastar para una reserva OTA
CPA más alto
Menor margen
Tasa de cancelación más alta
Precio promedio más bajo
Los clientes pertenecen a la OTA
Degradación de marca
Relación limitada con el cliente
En 4 etapas podemos reunir el proceso para el despliegue en su hotel del Carbono Direct Booking Solution.
o guía de estilo (si no la tienes, ¡la desarrollamos por ti!).
como habitaciones, servicios, precios, politicas, etc.
fotos, videos, etc.
o plataformas correspondientes.
de clientes*
30 días hábiles después de haber cubierto los requerimientos se tendría la solución preparada para su lanzamiento.
Desarrollo y adaptación de identidad de marca así como su expresión grafica.
Estrategia dinámica de tarifas y promociones orientada a lograr optimo resultado de ingresos.
Intervención de redes sociales para la promoción de la solución.
Estrategia de posicionamiento orgánico de su sitio WEB en motores de búsqueda.
Desarrollo personalizado de sitio WEB completo incluyendo sistema de ordenamiento en línea.
Inversión publicitaria en Google Ads & Facebook Ads dirigido a su sitio WEB y Redes Sociales
Desarrollo de contenido escrito con enfoque commercial y de “Story Telling”.
Diseño, redacción y envío semanal de email blast para promoción del servicio.
Implementación de sistema CRM con telefonía IP y mensajería integrada (Whatsapp, Facebook, Instagram, WEB Chat, etc.) atendidos por agentes entrenados para otorgar la mejor atención personalizada a tus clientes y con alta orientación a las ventas.
El cliente podrá reservar por medio del Booking Engine, el sitio WEB, Facebook o del Contact Center.
El cliente podrá elegir pagar con tarjeta de crédito o debito en línea o solicitar pagar con deposito o transferencia.
Llegará una notificación al cliente por medio correo electrónico, ademas de que se le brindara atención y seguimiento hasta su check-in.
Acceda a toda la detallada analítica en tiempo real de sus pedidos.
Servicio de análisis constante por el mismo equipo que ejecuta la estrategia de promoción digital.
Mas que una plataforma, esta solución te ofrece el respaldo de la gran experiencia y creatividad de un equipo completo de Marketing Digital & Contact Center familiarizados con las necesidades y tendencias del mercado turistico de Mexico y sus destinos turisticos.
Se propondrán y ejecutaran constantemente campañas digitales buscando incrementar los ingresos para tu negocio, cuidando al mismo tiempo se incremente tu utilidad.
Estrategias con alta calidad y creatividad
El contrato cuenta con una clausula que permite cancelar este servicio en cualquier momento que lo decidas con un simple aviso previo de 30 dias.
La única condición es que de volver a solicitar el servicio después haber cancelado, se deberá pagar de nuevo el costo de implementación sin descuento.
Cancelando después del 7mo mes se podrá conservar el sitio WEB y plantillas para su uso por cuenta propia.
Costo de recuperación de la inversión inicial por el desarrollo y/o implementación de sitio WEB, plantillas de correos, implementación de plataformas, entrenamiento de agentes de contact center, configuración e integración de canales de comunicación del sistema CRM incluida telefonía voz/IP.
Se cobrara un porcentaje del total de ingresos de reservaciones dormidas de canal directo (motor de reservaciones) con un requerimiento mínimo mensual, pagándose el numero que resulte mas grande.
Pago Mensual Comisión Porcentual ó Monto Mínimo
Marcas que se potenciaron con nuestro trabajo y nuestra Solución Carbono
Creación, desarrollo e implementación de la marca corporativa TAFER Hotels & Resorts.
Fundador de los equipos de Marketing Digital & Contact Center.
Alcance de un 60% de participación en los Ingresos de los hoteles.
Incremento en el Mix General de ADR de hasta mas del 100%.
Incremento estratégico de "Up-Sell" de Unidades de categoría Superior con el Contact Center.
Creación, desarrollo e implementación de la marca 5 Diamantes "Hotel Mousai".
Implementación de programa de recompensas TAFER Rewards.
Fundador de los equipos de Marketing Digital & Contact Center.
Alcance de un 50% de participación en los Ingresos de los Hoteles.
Restructuración de ecosistema de sitios WEB para descentralizar el posicionamiento de las propiedades.
Estrategia de Revenue Management con promociones dinámicas con objetivo de incremento de ADR & RevPAR.
Desarrollo e implementación de Sitio WEB con diseño personalizado y responsivo.
Implementación y puesta en marcha de Omnichannel Contact Center.
Comercialización de concepto de Plan Detox y prospección de mercado Wellness.
Implementación de sistema PMS & Channel Manager.
Servicio Integral de Revenue Management.
Estrategia de campañas creativas y proactivas.
Alcance de un 85% de participación en los Ingresos de el Hotel.
Desarrollo e implementación de Sitio WEB con diseño personalizado y responsivo.
Implementación y puesta en marcha de Omnichannel Contact Center.
Implementacion de sistema PMS & Channel Manager.
Servicio Integral de Revenue Management.
Estrategia de campañas creativas y proactivas.
Alcance de un 65% de participación en los Ingresos el Hotel.